MOOMIN

確認画像(クレーマー対策用)

Name: 確認画像(クレーマー対策用)
Brand: MOOMIN
Price: 999999 JPY
Availability: InStock
Rating: 4.9 (273 reviews)

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商品の特長

ムーミンさん確認用
ムーミンさんが送ってきた画像と
こちらが出品時に撮影した画像

傷がない箇所にいきなり傷ができているとの事、確認画像をあげます。
見れば無いのは明らかです。到着してすぐに撮影したとの事ですが、
不自然な傷がいきなりできるはずない。

また撮った画像の色と違うと指摘をご本人から受けたので、(撮り方の問題だと思いますが)お相手の色に近付いておきました。

経緯

値引き要求800→600．お断り後即購入

到着後なんのメッセージもなく突然キャンセル申請が届く→返品無しキャンセルを招くやり方は迷惑行為

キャンセル不同意

メッセージにて、
質問時に劣化はないか聞いた。無いとの事で購入したが画像のような状態なので着払いにてキャンセルお願いします。との事。

画像確認
出品時と質問時、発送時にも確認して送っている。
こちらの発送時のものと違う状態になっていてあまりにも不自然。
画像をみて貰えば無かった傷が突然出来ている事は一目瞭然、キャンセルはできない。と回答

使えない不備のある物が届いた。自分は故意に何かしてない。返品キャンセルをお願いします。と返信来る

画像にない傷がいきなり出来るはずないし、
あまりにも不自然でおかしい。
今までの取引でもこんなケースは一度も無い。あれだけ傷があれば気がつくし、記載もする。おかしいとしか言えないが、返品送料をそちらで持つなら、(もう関わりたくないから)返品を受けても良いと提案。

不備のあるものが届いたのに返品送料をもつ事はできない。と返答あり。

互いに事務局へ連絡。

事務局より連絡
送料は事務局が負担するので、返品キャンセルに進むようにとのこと

こちらの住所氏名を連絡

お相手へそちらの住所氏名も先にご連絡くださいと伝える

無視される。

その後、いきなり
「本日発送した。住所氏名は，個人情報なので、ムーミン、〇〇市と送り主の欄に記載した。到着したら，必ずキャンセル手続きしてくださいと」メッセージくる。

リターンアドレスが偽名と，偽住所なんて，ありえない！キャンセルは受けられない。また、迷惑行為だし怪しすぎる荷物なんて受け取りできないから受け取り拒否します。
と伝える。

返品された荷物を受け取らない
あなたこそ迷惑行為です！！！との事。

これ以上、取引もキャンセルもできません。
と伝える。

カテゴリー	ファッション > レディース > 小物 > ベルト
ブランド	MOOMIN
商品の状態	目立った傷や汚れなし,細かな使用感・傷・汚れはあるが、目立たない
配送料の負担	着払い(購入者負担)
配送の方法	未定
発送元の地域	長野県
発送までの日数	2~3日で発送